Тренинги, деловые игры и другие образовательные мероприятия — это инструменты поддержания изменения установок и компетенций для достижения бизнес-целей. Проведение мероприятий не является самоцелью. Каждая программа создаётся в соответствии с ожидаемым поведением участников после её проведения